Tổng hợp thông tin đầy đủ khi chuyển mạng giữ số với các nhà mạng Viettel, Mobifone, VinaPhone

[​IMG]

Theo thông tin từ bộ TT&TT, ba nhà mạng Viettel, MobiFone và VinaPhone sẽ chính thức triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số cho thuê bao trả sau bắt đầu từ 16/11. Đối với thuê bao trả trước, thời gian cho phép chuyển mạng giữ số là 1/1/2019. Cùng đầu năm 2019, Vietnamobile mới cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số cho thuê bao trả sau và trả trước.
 

◤ CÁCH ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ CHUYỂN MẠNG GIỮ SỐ: ◢



Yêu cầu:

  • Đối với các thuê bao trả trước: Phải tiến hành đăng ký thông tin chính chủ, đang hoạt động hai chiều (nghe, gọi).
  • Đối với thuê bao trả sau: Thuê bao phải đang hoạt động 2 chiều. Tại thời điểm chuyển mạng giữ số thuê bao không được nợ cước và đã kết thúc thời hạn cam kết sử dụng gói.

Quy trình chuyển mạng giữ số:

Bước 1: Khách hàng cần đến điểm giao dịch của doanh nghiệp mong muốn chuyển đến, đăng ký dịch vụ chuyển mạng bằng cách điền tờ đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển mạng, nộp kèm các giấy tờ đã chuẩn bị, nộp cước chuyển mạng, nhận 1 SIM trắng của doanh nghiệp chuyển đến (để dùng sau khi chuyển mạng thành công).

Bước 2: Trong vòng 24h kể từ thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng, khách hàng nhắn tin SMS từ số điện thoại của mình (là số điện thoại thuê bao đã đăng ký chuyển mạng) với cú pháp: YCCM đến đầu số 1441 và sẽ nhận được tin nhắn phản hồi xác nhận yêu cầu chuyển mạng của khách hàng đang được xử lý.

Bước 3: Nhận tin nhắn về lịch chuyển mạng (đối với yêu cầu chuyển mạng không được chấp nhận, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn nêu rõ lý do từ chối). Khách hàng vẫn được đảm bảo dịch vụ thoại, tin nhắn tại doanh nghiệp chuyển đi trước thời điểm cắt dịch vụ trong lịch chuyển mạng.

Bước 4: Sau thời điểm mở dịch vụ ghi trong lịch chuyển mạng, khách hàng lắp SIM trắng, nhận được khi đăng ký dịch vụ chuyển mạng để sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp chuyển đến. Đồng thời, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo chuyển mạng thành công từ số 1441.

Hủy bỏ dịch vụ chuyển mạng giữ số

Về cách thức hủy chuyển mạng, trước thời điểm trung tâm chuyển mạng chuyển tiếp bản tin sẵn sàng xử lý chuyển mạng của nhà mạng, chuyển đến cho nhà mạng chuyển đi, trong trường hợp khách hàng muốn hủy yêu cầu chuyển mạng, khách hàng nhắn tin SMS với cú pháp: HUYCM đến đầu số 1441, Trung tâm chuyển mạng sẽ nhắn tin thông báo hủy chuyển mạng thành công đến tất cả các số trong yêu cầu chuyển mạng.

Phí chuyển mạng giữ số từ nhà mạng ban đầu sang nhà mạng khác:

Bộ TT&TT đã đưa ra mức phí chuyển mạng không vượt quá 60.000 vnđ (tương đương cước hòa mạng mới) của một thuê bao mới, bao gồm tất cả các khoản phí chuyển đổi và SIM mới, người dùng sẽ không phải quay lại nhà mạng chuyển đi để trả thêm phí chuyển đi.

Lưu ý:

  • Khi đã chuyển sang mạng mới, thuê bao của bạn sẽ không được sử dụng các dịch vụ do nhà mạng trước đó cung cấp.
  • Tất cả dịch vụ của nhà mạng trước đó sẽ bị hủy hoàn toàn.

Bình luận về bài viết